Brug som udgangspunkt altid kontaktformularen ved henvendelser til Fødevarestyrelsen.
Kontaktformularen finder du her
Hvis indholdet i din henvendelse til Fødevarestyrelsen er af særlig følsom og fortrolig karakter, som kræver en særlig sikker forsendelse, kan der sendes en krypteret e-post.
Når du henvender dig til Fødevarestyrelsen med krypteret e-post, får du som udgangspunkt også svar med krypteret e-post, med mindre du har bedt om at få svaret sendt som brev.
Kryptering og digital signatur
For at kunne sende følsomme og fortrolige oplysninger med e-post skal du kunne kryptere indholdet i e-posten. Krypteringen sikrer, at ingen andre end modtageren kan læse e-posten. Krypteret e-post kan kun sendes til bestemte postkasser i Fødevarestyrelsen. For at kryptere skal du have modtagerens certifikat.
Undlad venligst at sende signeret eller krypteret e-post til enkeltmedarbejdere i styrelsen. Styrelsen kan ikke garantere sagsbehandling af signeret og krypteret e-post sendt til enkeltmedarbejdere.
Hvis din henvendelse til Fødevarestyrelsen kræver en juridisk gyldig underskrift, skal du eller den virksomhed, du er ansat i, have en digital signatur. Den digitale signatur er en elektronisk underskrift, som sikrer, at underskriveren er den, han giver sig ud for at være.
Hvis du ikke kan kryptere indholdet i e-posten og/eller ikke har en digital underskrift, skal du sende din henvendelse som almindeligt brev.
Sådan sender du krypteret e-post til Fødevarestyrelsen
1. Du skal have installeret et certifikat. Det kan bestilles hos danID Bestilling af certifikat hos danID
2. Du kan sende din krypterede e-post via postkassen fvst@fvst.dk
3. Hent Fødevarestyrelsens certifikat. For at finde certifikatet skal du kende adressen på den postkasse, du vil sende til - se under punkt 2. Du behøver kun at hente certifikatet første gang, du sender krypteret e-post til Fødevarestyrelsen.
4. Nu kan du sende e-posten til den valgte postkasse.
Fejl eller spørgsmål?
Hvis du får en e-post med fejl eller har spørgsmål om krypteret e-post, kan du kontakte danID på deres hjemmeside.